正文 第35章 掼蛋外交
孙耀阳那句“我来搞定安娜”像颗哑炮，在死寂的高层会议室里爆开。
空气凝固半秒。
原本埋头在笔记本上画圈、假装忙碌的众人，此刻像一群在白事上哭得正投入的孝子贤孙，冷不丁听见棺材板“咯吱”响了一声，惊得齐齐抬头。
孙总手中的签字笔刚转出一个自以为潇洒的弧度，便“啪嗒”一声，滚落到地板上。
“哥亲自下场，”孙耀阳声音拔高，带着一种破釜沉舟的悲壮，“跪也得跪出个结果！别扯什么方法论了，你们就等哥的好消息吧！”
安娜，星汉咖啡集团那位北美藤校出身、履历干净规整得像上市公司年报的VP，显然不是靠低阶的“死磕三板斧”就能拿下的。她的生活堡垒固若金汤，突破口又在哪里呢？
夏清扬弯腰拾起那支签字笔，“我也想想办法，之前书吧的老顾客里，有位在咖啡零售行业深耕多年。”
孙耀阳喜上眉梢：“太好了！夏总监给力！那咱们就双管齐下，不，多管齐下！发动一切人脉资源，给安娜做个深度‘背调’！家庭背景、兴趣爱好、常去的美容院、孩子在哪上学……掘地三尺地挖！”
几天后，夏清扬这边的情报网率先传回关键信息：安娜是位单亲妈妈，名副其实的“女儿奴”。七岁的女儿Coco就读于燕城最贵的国际学校，她，就是安娜的宇宙圆心。
孙耀阳一拍大腿，眼中迸发出“天助我也”的光芒。前妻带着孩子远走高飞后，他那无处安放的父爱，终于有了用武之地。
星汉灿烂咖啡这一单的突破口，就在这个叫Coco的小姑娘身上。
刚按住葫芦，瓢又浮了起来。
Q大附中为期一周的校园机器人试用反馈，浇得李斯嘉和马小跃透心凉。
问题集中在“隐私侵犯”。有学生和家长反应，机器人会出现在一些“不该出现”的角落：女厕所门口、器材室深处、舞蹈团更衣室里。校方收集了厚厚一沓投诉意见，紧急召见李马二人。
会议室里气氛凝重。
马小跃脸色发青，据理力争：“我们设计的初衷是提升校园安全系数，覆盖每一个可能的死角，才能有效预防霸凌、意外甚至犯罪行为。机器人不是人类，它们‘看见’不等于侵犯隐私。并且我们有严格的行为标识红线，非触发红线事件，
所有影像数据当日自动销毁，绝不存储。校园安全不应该为莫须有的‘不适感’让步！”
对面的副校长语气疲惫，却不容置疑：“马工，道理我们都懂，我们也不想因噎废食。但家长和学生的‘不适感’是实实在在的，我们堵不住悠悠众口啊！你们如果不能优化方案，解决这个‘不适感’，恐怕……我们只能考虑其他更‘温和’的供应商了。”
李斯嘉的心沉了下去。Q大附中这个项目账期本就漫长，前期投入巨大，眼看60%的收益要打水漂。
她的脑子飞快转动，在“技术流”的思维定势外，硬是挤出了一个“人情牌”的方案：“校长，您看这样行不行？给我们一个机会，也给大家一个互相了解的机会。我们组织一次‘人机联动日’，让花花和果果作为机器人代表，与学生、家长、校领导面对面，开诚布公地沟通一次，再决定后续合作方向？”
副校长叹了口气，端起茶杯吹了吹浮沫：“‘联动’？怎么联动？众口难调啊，总不能干巴巴坐一圈，让机器人念说明书吧？”
“我们可以先征集一下意见，看看大家希望怎么‘互动’？”李斯嘉心里也没底。玩牌？看综艺？追剧？这些人类司空见惯的娱乐活动，对她这个“娱乐模块”长期设为“只读”状态的人来说，完全是知识盲区。
回公司路上，车厢里气压低得可怕。
李斯嘉看着窗外飞速倒退的灰色高架护栏，打破沉默：“你刚才……情绪有点激动。我知道你很在意监控覆盖的事，但和校方硬顶不是办法。”
马小跃靠在副驾驶椅背上，目光失焦地漂移在窗外：“我就是想，把每一个死角都填上光。每一个。”
李斯嘉握着方向盘的手指紧了紧。她知道这话里有故事，但她不擅长挖掘故事，更不擅长给予情绪价值——那是夏清扬的领域。
她只能笨拙地重申：“我理解你的坚持。但我们是工程师，找方法，比找情绪更重要。”
马小跃没再说话，任由沉默在车厢里蔓延。
两天后的周六，Q大附中的“人机联动日”在一种微妙的气氛中拉开帷幕。
偏偏这天，安娜临时邀约李斯嘉去郊区露营，李斯嘉自然不敢说半个“不”字，只能把重担交给马小跃，由他带着花花和果果孤军深入。
副校长亲自在校门口迎接。
“马工，是这样，下午是面向全体学生和家长代表的见面会。上午呢，我们想先小范围预热一下，请了两位意见比较大的家长代表过来，大家……嗯，先轻松交流一下？”他顿了顿，目光扫过安静站立的花花和果果，试探性地提议：“要不，先打几局掼蛋？”
掼蛋？马小跃脑子“嗡”了一下。他只听说过这玩意，但从未上手，连规则都一知半解，便下意识地看向一旁的花花果果，没想到——
“校长，这题我会！”花花率先举手。
“果果也会！”果果也积极回应，脑袋微微晃动。
马小跃愕然：这俩小家伙什么时候学的掼蛋？
但眼下箭在弦上，他只能硬着头皮，把花花和果果拉到一边，压低声音，用仅存的情商下达指令：“你们听着，核心原则：不要赢！但也别输得太难看。制造一种势均力敌、其乐融融的假象。”
花花眨眨眼：“明白。制造舒适社交体验。”
果果的数据面板快速闪过一串分析：“目标：控制胜率在40%±5%区间，最大化友好度增益。策略：适度放水，配合赞美。”
“对，就这样！”马小跃松了口气。
小会议室里，牌局摆开。
两位家长代表——一位神情严肃的眼镜爸爸，一位面带忧色的卷发妈妈——组成人类战队，对战花花果果。
花花果果的机械手灵活地洗牌、发牌、出牌，动作流畅得不像话。
“对A！”眼镜爸爸气势汹汹甩出牌。
“过。”花花乖巧回应。
“要不起。”果果的声音带着一丝恰到好处的“遗憾”。
“三个九带一对四！”眼镜爸爸乘胜追击。
“炸！”果果没绷住，甩出四张Q。
“哟嗬！”眼镜爸爸被“炸”得有点急眼：“你们这牌技是程序设定好的吧？是不是后台大数据算出来的最优解？”
果果的传感器敏锐地捕捉到他语气里飙升的“不爽指数”，立刻调整策略：“我们没有牌技，只有运气。人类的智慧和直觉才是最精妙的，我们只能仰望，学习。”
卷发妈妈被逗乐了：“哎哟，这小家伙，嘴巴真甜！情商真高！”
花花立刻接力，电子眼瞬间变成两颗粉红色心形像素：“是呀是呀！高情商互动，正是我们嘉阳智汇产品的核心特点哦！包括但不限于：不该说的，三缄其口；不该做的，绝不越界。我们存在的全部意义，就是全力服务人类，守护大家的安全和快乐！”
一旁观战的马小跃都惊呆了。这番“马屁”拍得行云流水，既化解了质疑，又暗戳戳强调了机器人的“无害特质”与“服务属性”。
花花顺势用圆脑袋蹭了蹭卷发妈妈的手心：“谢谢阿姨夸奖！我们会继续努力的！”
牌桌上的气氛，像泡腾片被投入水中，一下子变得松弛、柔软、甜美。
后续的出牌，花花和果果“失误”频频，“懊恼”得恰到好处，让两位家长赢得有成就感，输也输得不失体面。
一场原本可能剑拔弩张的掼蛋局，竟成了人机之间破冰融雪的最佳接口。
有了上午场“牌桌外交”的铺垫，下午面对更多学生和家长的正式见面会，流程变得异常丝滑。
花花和果果成了当之无愧的“团宠”，学生们围着它们问东问西，家长们也卸下了大半心防。
最终，校方与嘉阳智汇达成协议：保留机器人原有的安全监控权限，但进一步细化、公示“红线规则”，明确告知哪些行为会触发警报及上报；同时，增强机器人的“亲和力”与“娱乐属性”，让它们像花花和果果一样，成为校园中的“智能伙伴”，而非冷冰冰的“监控者”。
项目款无法即刻到账，但危机算是暂时解除了。
当晚，公司仓库灯火通明。
李斯嘉风尘仆仆地从郊区赶回，听完马小跃汇报，十分困惑：“我们没有棋牌模块啊！是你后来加上的？”
“不是预设功能。”马小跃摇头，调出后台日志，“是它们自学的。还记得之前它们通过猫洞，去了‘机器人乐园’吗？里面有个‘人类娱乐行为模拟’项目组，花花和果果主动报名了棋牌组。”
马小跃顿了顿，手指敲了敲屏幕一处空白，“而且它们还懂得‘毁尸灭迹’了。棋牌训练视频，被它们删掉了。”
李斯嘉凑近屏幕：“删了？自主删除？”
“对，直接空白。系统也没报错，像是被‘遗忘’了。”马小跃指着数据流中突兀的断点，“它们知道，这事在我们看来可能‘不光彩’，至少不符合‘斯嘉妈妈’对‘正经事’的定义，所以选择了隐瞒。”
这逻辑，像极了偷偷看电视打游戏、怕被父母发现的孩子。
李斯嘉嘴角抽动一下，像是被触动了什么心事。她的手指在键盘上快速敲击，绕开常规日志路径，终于进入一个更深层的“未定义行为分类”文件夹。
果然，一份加密视频静静躺在那里。
像是偷看孩子日记本的家长，李斯嘉神色凝重地点开视频。
画面里，花花果果正和另外两个不同型号的机器人对战掼蛋。它们的机械手指翻飞，动作间竟还带着一丝模仿人类的笨拙与生动——花花在思考时会用金属指关节“挠挠”光滑的头顶，果果出大牌前会故意“眨眨眼”。
AI悄然萌发的“自主性”，远超设计预期。
一股难以言喻的战栗，在李斯嘉心头翻涌。
“你觉得它们这种……进化，和那个‘猫洞’有关系吗？”她声音有些干涩。
马小跃苦笑，揉揉发胀的太阳穴：“说不好。但猫洞的很多现象，确实超过了我的认知范围。”
见夏清扬走过来，李斯嘉和她交换一个眼神，拍拍马小跃肩膀：“我先回去了，早点休息。”
马小跃点点头，回身继续盯着
屏幕上的校园机器人安全指令——“红线协议V2.1”。
夏清扬拎着两杯豆浆晃悠过来，把其中一杯轻放在马小跃桌上。
“我跟何毕说好了，今晚猫洞归你用。”
“为什么？”
“你，别总把自己当钢铁战神，总想着探索宇宙、单挑怪兽。猫洞不光是游乐园，它有时候更像……一间特殊的疗愈室？你可以试试往自己心里走走？想想那个让你对‘监控死角’有执念的心结，到底是什么？”
马小跃战术性搪塞，猛灌了一大口豆浆，却被烫得龇牙咧嘴。
“夏总监，求放过。我真没什么心结！我就是个披着人皮的AI，演不来那些内心戏。”
“你错了，马小跃。整个猫洞，本质上都是我们内心戏的投射。你那些奇幻经历是很酷炫，但每次都把你虐得不轻，潜意识里，你就是在一次次地‘自我攻击’。”
“自我攻击”四个字，像一把钥匙，猝不及防地捅开马小跃记忆深处那扇锈死的门。
夏清扬静静等他喝完豆浆，安放好情绪，开口——
“夏姐，”他第一次没叫“夏总监”，“我想……去平行宇宙见一个人。我想知道她如果之前做了别的选择，后来是不是过得更好。你能陪我去一趟吗？有你在，像个姐姐一样陪着，她可能会觉得……比较安全。”他艰难地说完，像个等待宣判的孩子，两眼一眨不眨地盯着夏清扬。
夏清扬看着他眼中那混合着脆弱与希冀的光，没有追问“她”是谁，只是轻轻点头，嘴角弯起一个温和的弧度。
“好。九点半，打印室，不见不散。”
空气凝固半秒。
原本埋头在笔记本上画圈、假装忙碌的众人，此刻像一群在白事上哭得正投入的孝子贤孙，冷不丁听见棺材板“咯吱”响了一声，惊得齐齐抬头。
孙总手中的签字笔刚转出一个自以为潇洒的弧度，便“啪嗒”一声，滚落到地板上。
“哥亲自下场，”孙耀阳声音拔高，带着一种破釜沉舟的悲壮，“跪也得跪出个结果！别扯什么方法论了，你们就等哥的好消息吧！”
安娜，星汉咖啡集团那位北美藤校出身、履历干净规整得像上市公司年报的VP，显然不是靠低阶的“死磕三板斧”就能拿下的。她的生活堡垒固若金汤，突破口又在哪里呢？
夏清扬弯腰拾起那支签字笔，“我也想想办法，之前书吧的老顾客里，有位在咖啡零售行业深耕多年。”
孙耀阳喜上眉梢：“太好了！夏总监给力！那咱们就双管齐下，不，多管齐下！发动一切人脉资源，给安娜做个深度‘背调’！家庭背景、兴趣爱好、常去的美容院、孩子在哪上学……掘地三尺地挖！”
几天后，夏清扬这边的情报网率先传回关键信息：安娜是位单亲妈妈，名副其实的“女儿奴”。七岁的女儿Coco就读于燕城最贵的国际学校，她，就是安娜的宇宙圆心。
孙耀阳一拍大腿，眼中迸发出“天助我也”的光芒。前妻带着孩子远走高飞后，他那无处安放的父爱，终于有了用武之地。
星汉灿烂咖啡这一单的突破口，就在这个叫Coco的小姑娘身上。
刚按住葫芦，瓢又浮了起来。
Q大附中为期一周的校园机器人试用反馈，浇得李斯嘉和马小跃透心凉。
问题集中在“隐私侵犯”。有学生和家长反应，机器人会出现在一些“不该出现”的角落：女厕所门口、器材室深处、舞蹈团更衣室里。校方收集了厚厚一沓投诉意见，紧急召见李马二人。
会议室里气氛凝重。
马小跃脸色发青，据理力争：“我们设计的初衷是提升校园安全系数，覆盖每一个可能的死角，才能有效预防霸凌、意外甚至犯罪行为。机器人不是人类，它们‘看见’不等于侵犯隐私。并且我们有严格的行为标识红线，非触发红线事件，
所有影像数据当日自动销毁，绝不存储。校园安全不应该为莫须有的‘不适感’让步！”
对面的副校长语气疲惫，却不容置疑：“马工，道理我们都懂，我们也不想因噎废食。但家长和学生的‘不适感’是实实在在的，我们堵不住悠悠众口啊！你们如果不能优化方案，解决这个‘不适感’，恐怕……我们只能考虑其他更‘温和’的供应商了。”
李斯嘉的心沉了下去。Q大附中这个项目账期本就漫长，前期投入巨大，眼看60%的收益要打水漂。
她的脑子飞快转动，在“技术流”的思维定势外，硬是挤出了一个“人情牌”的方案：“校长，您看这样行不行？给我们一个机会，也给大家一个互相了解的机会。我们组织一次‘人机联动日’，让花花和果果作为机器人代表，与学生、家长、校领导面对面，开诚布公地沟通一次，再决定后续合作方向？”
副校长叹了口气，端起茶杯吹了吹浮沫：“‘联动’？怎么联动？众口难调啊，总不能干巴巴坐一圈，让机器人念说明书吧？”
“我们可以先征集一下意见，看看大家希望怎么‘互动’？”李斯嘉心里也没底。玩牌？看综艺？追剧？这些人类司空见惯的娱乐活动，对她这个“娱乐模块”长期设为“只读”状态的人来说，完全是知识盲区。
回公司路上，车厢里气压低得可怕。
李斯嘉看着窗外飞速倒退的灰色高架护栏，打破沉默：“你刚才……情绪有点激动。我知道你很在意监控覆盖的事，但和校方硬顶不是办法。”
马小跃靠在副驾驶椅背上，目光失焦地漂移在窗外：“我就是想，把每一个死角都填上光。每一个。”
李斯嘉握着方向盘的手指紧了紧。她知道这话里有故事，但她不擅长挖掘故事，更不擅长给予情绪价值——那是夏清扬的领域。
她只能笨拙地重申：“我理解你的坚持。但我们是工程师，找方法，比找情绪更重要。”
马小跃没再说话，任由沉默在车厢里蔓延。
两天后的周六，Q大附中的“人机联动日”在一种微妙的气氛中拉开帷幕。
偏偏这天，安娜临时邀约李斯嘉去郊区露营，李斯嘉自然不敢说半个“不”字，只能把重担交给马小跃，由他带着花花和果果孤军深入。
副校长亲自在校门口迎接。
“马工，是这样，下午是面向全体学生和家长代表的见面会。上午呢，我们想先小范围预热一下，请了两位意见比较大的家长代表过来，大家……嗯，先轻松交流一下？”他顿了顿，目光扫过安静站立的花花和果果，试探性地提议：“要不，先打几局掼蛋？”
掼蛋？马小跃脑子“嗡”了一下。他只听说过这玩意，但从未上手，连规则都一知半解，便下意识地看向一旁的花花果果，没想到——
“校长，这题我会！”花花率先举手。
“果果也会！”果果也积极回应，脑袋微微晃动。
马小跃愕然：这俩小家伙什么时候学的掼蛋？
但眼下箭在弦上，他只能硬着头皮，把花花和果果拉到一边，压低声音，用仅存的情商下达指令：“你们听着，核心原则：不要赢！但也别输得太难看。制造一种势均力敌、其乐融融的假象。”
花花眨眨眼：“明白。制造舒适社交体验。”
果果的数据面板快速闪过一串分析：“目标：控制胜率在40%±5%区间，最大化友好度增益。策略：适度放水，配合赞美。”
“对，就这样！”马小跃松了口气。
小会议室里，牌局摆开。
两位家长代表——一位神情严肃的眼镜爸爸，一位面带忧色的卷发妈妈——组成人类战队，对战花花果果。
花花果果的机械手灵活地洗牌、发牌、出牌，动作流畅得不像话。
“对A！”眼镜爸爸气势汹汹甩出牌。
“过。”花花乖巧回应。
“要不起。”果果的声音带着一丝恰到好处的“遗憾”。
“三个九带一对四！”眼镜爸爸乘胜追击。
“炸！”果果没绷住，甩出四张Q。
“哟嗬！”眼镜爸爸被“炸”得有点急眼：“你们这牌技是程序设定好的吧？是不是后台大数据算出来的最优解？”
果果的传感器敏锐地捕捉到他语气里飙升的“不爽指数”，立刻调整策略：“我们没有牌技，只有运气。人类的智慧和直觉才是最精妙的，我们只能仰望，学习。”
卷发妈妈被逗乐了：“哎哟，这小家伙，嘴巴真甜！情商真高！”
花花立刻接力，电子眼瞬间变成两颗粉红色心形像素：“是呀是呀！高情商互动，正是我们嘉阳智汇产品的核心特点哦！包括但不限于：不该说的，三缄其口；不该做的，绝不越界。我们存在的全部意义，就是全力服务人类，守护大家的安全和快乐！”
一旁观战的马小跃都惊呆了。这番“马屁”拍得行云流水，既化解了质疑，又暗戳戳强调了机器人的“无害特质”与“服务属性”。
花花顺势用圆脑袋蹭了蹭卷发妈妈的手心：“谢谢阿姨夸奖！我们会继续努力的！”
牌桌上的气氛，像泡腾片被投入水中，一下子变得松弛、柔软、甜美。
后续的出牌，花花和果果“失误”频频，“懊恼”得恰到好处，让两位家长赢得有成就感，输也输得不失体面。
一场原本可能剑拔弩张的掼蛋局，竟成了人机之间破冰融雪的最佳接口。
有了上午场“牌桌外交”的铺垫，下午面对更多学生和家长的正式见面会，流程变得异常丝滑。
花花和果果成了当之无愧的“团宠”，学生们围着它们问东问西，家长们也卸下了大半心防。
最终，校方与嘉阳智汇达成协议：保留机器人原有的安全监控权限，但进一步细化、公示“红线规则”，明确告知哪些行为会触发警报及上报；同时，增强机器人的“亲和力”与“娱乐属性”，让它们像花花和果果一样，成为校园中的“智能伙伴”，而非冷冰冰的“监控者”。
项目款无法即刻到账，但危机算是暂时解除了。
当晚，公司仓库灯火通明。
李斯嘉风尘仆仆地从郊区赶回，听完马小跃汇报，十分困惑：“我们没有棋牌模块啊！是你后来加上的？”
“不是预设功能。”马小跃摇头，调出后台日志，“是它们自学的。还记得之前它们通过猫洞，去了‘机器人乐园’吗？里面有个‘人类娱乐行为模拟’项目组，花花和果果主动报名了棋牌组。”
马小跃顿了顿，手指敲了敲屏幕一处空白，“而且它们还懂得‘毁尸灭迹’了。棋牌训练视频，被它们删掉了。”
李斯嘉凑近屏幕：“删了？自主删除？”
“对，直接空白。系统也没报错，像是被‘遗忘’了。”马小跃指着数据流中突兀的断点，“它们知道，这事在我们看来可能‘不光彩’，至少不符合‘斯嘉妈妈’对‘正经事’的定义，所以选择了隐瞒。”
这逻辑，像极了偷偷看电视打游戏、怕被父母发现的孩子。
李斯嘉嘴角抽动一下，像是被触动了什么心事。她的手指在键盘上快速敲击，绕开常规日志路径，终于进入一个更深层的“未定义行为分类”文件夹。
果然，一份加密视频静静躺在那里。
像是偷看孩子日记本的家长，李斯嘉神色凝重地点开视频。
画面里，花花果果正和另外两个不同型号的机器人对战掼蛋。它们的机械手指翻飞，动作间竟还带着一丝模仿人类的笨拙与生动——花花在思考时会用金属指关节“挠挠”光滑的头顶，果果出大牌前会故意“眨眨眼”。
AI悄然萌发的“自主性”，远超设计预期。
一股难以言喻的战栗，在李斯嘉心头翻涌。
“你觉得它们这种……进化，和那个‘猫洞’有关系吗？”她声音有些干涩。
马小跃苦笑，揉揉发胀的太阳穴：“说不好。但猫洞的很多现象，确实超过了我的认知范围。”
见夏清扬走过来，李斯嘉和她交换一个眼神，拍拍马小跃肩膀：“我先回去了，早点休息。”
马小跃点点头，回身继续盯着
屏幕上的校园机器人安全指令——“红线协议V2.1”。
夏清扬拎着两杯豆浆晃悠过来，把其中一杯轻放在马小跃桌上。
“我跟何毕说好了，今晚猫洞归你用。”
“为什么？”
“你，别总把自己当钢铁战神，总想着探索宇宙、单挑怪兽。猫洞不光是游乐园，它有时候更像……一间特殊的疗愈室？你可以试试往自己心里走走？想想那个让你对‘监控死角’有执念的心结，到底是什么？”
马小跃战术性搪塞，猛灌了一大口豆浆，却被烫得龇牙咧嘴。
“夏总监，求放过。我真没什么心结！我就是个披着人皮的AI，演不来那些内心戏。”
“你错了，马小跃。整个猫洞，本质上都是我们内心戏的投射。你那些奇幻经历是很酷炫，但每次都把你虐得不轻，潜意识里，你就是在一次次地‘自我攻击’。”
“自我攻击”四个字，像一把钥匙，猝不及防地捅开马小跃记忆深处那扇锈死的门。
夏清扬静静等他喝完豆浆，安放好情绪，开口——
“夏姐，”他第一次没叫“夏总监”，“我想……去平行宇宙见一个人。我想知道她如果之前做了别的选择，后来是不是过得更好。你能陪我去一趟吗？有你在，像个姐姐一样陪着，她可能会觉得……比较安全。”他艰难地说完，像个等待宣判的孩子，两眼一眨不眨地盯着夏清扬。
夏清扬看着他眼中那混合着脆弱与希冀的光，没有追问“她”是谁，只是轻轻点头，嘴角弯起一个温和的弧度。
“好。九点半，打印室，不见不散。”
