正文 第35章 一单你赚了多……
“你好,随便看看。”
先进来的是一个带墨镜,穿着黑色长款羊绒大衣配素色真丝围巾的时髦女人,身上很香,顾若站着离她快两米远都能闻到那股馥郁的香气,香浓却不刺鼻,很好闻。
顾若看一眼依然在看账本的兰芳,试着走上了前。
女人不算很有架子的人,或者说她很有气质和涵养,她朝顾若微微笑了一下,然后问顾若:“有到什么新款吗?”
“之前在这边买了两个内衣,穿起来还算舒服。”
兰芳在这时候抬了抬头,在店里消费过就算老顾客,老顾客的服务标准要求更高,顾若的回答和介绍要是不能让人满意,顾若这单成不成不确定,下次这位顾客很大概率不会再来了。
余暨随着七八年收到南方那股风开始大力发展市场经济,前几年还出现一批拆迁户,有钱人多起来,来这江南大厦的顾客更非富即贵,还是舍得花钱的那一类型,这类顾客抓住了不止是一波生意,是一直不断的复购。
兰芳柜台最老的老顾客,从大厦开业到现在一年的时间,已经在店里消费几十万,人不止自己买,还买来送亲戚密友。
江南大厦的东西每一样拎出去都是档次,身份,许多人会买去送礼,内衣睡衣是相对私密的东西,但也因为私密特别,真正关系亲近密切的才会选择用来送礼。
兰芳有些犹豫要不要自己出面接这个老顾客,毕竟顾若才来几小时,对罩杯货品都算不上熟悉,她之前也没做过这行,在老家摆摊也是没什么话术技巧的活儿,只能锻炼她面对顾客不认生怯场。
实际在顾若之前,兰芳已经接连招了五个营业员进来了。
其中三个是兰芳在试用后感觉不满意,给了基本工资没有留下,剩下的两个,一个本地人,一个也是和顾若一样是外地人。
外地人叫小苏,和顾若一样,都是才刚从老家过来没多久的,小苏比顾若还有优势一些,她原来就在老家的内衣厂上班,是她老公在这边打工,她舍不得老公才辞了工作跟到这边来的。
人很勤快,干事很麻利,接顾客也很热情,除了记忆不太好,老是记不太清价格,需要她帮忙提醒外,其他都很好。
连续招过三个看到顾客连话都说不利索的人过后,兰芳已经很满意了,但人最后自己没来了。
问题出在店里的工衣上。
在江南大厦上班,员工几乎穿的都是专柜工作服,鞋子柜台还有专门的工作鞋。
兰芳的柜台也有工作服,是兰芳亲自去请大师定制的款,夏天是旗袍,冬天是修身的毛衣套裙,因为柜台卖内衣的缘故,还有两件内衣工衣。
这些工衣都不便宜,要是招来的新人上个两天班就不来了,还把店里的工衣穿走了,那她损失会很大。
柜台在最早的时候就遇到过这样的柜员,所以兰芳后来招人,都要求他们交个工衣押金两百元,等到做满三个月后退还。
之前兰芳招进来的都是些本地人,她们家里不说很有钱,但经济条件绝对不算差,两百元还不到一个月工资,对她们来说是洒洒水的事,所以没有一个对这事有疑义,兰芳也不知道这两百元能把人吓跑。
她联系上小苏的时候,人就告诉她,说她柜台的内衣太贵了,是他们以前厂子生产出来的十几倍甚至几十倍,她感觉好坑人,所以做生意的时候她都不敢和人报价格,都要兰芳来。
要买工衣她更承受不起,她回去和她老公说做满三个月才退的事,她老公还说她们柜台是专门骗钱坑人的,把兰芳气得不行。
人没来了,兰芳又经人介绍找了个本地人香芹。
香芹以前在其他地方卖过东西,有一定的销售能力,唯独性子不太行,喜欢挑顾客。
但她的眼力又没有那个火眼金睛水平,上班三天,看着业
绩是还行,柜台却有好几个老顾客险些给她得罪放跑了,到交接班,她和晚班的彩玲还因为一个看起来很可能买单的大客杠上了。
兰芳柜台之所以会缺人,就是因为柜台提成太高,频繁出现交接班抢单争执吵架打架的事件,不止这边这情况,她市心中路那边也差不多是这个情况。
只是那边店她已经开好几年了,营业员都是老员工磨合得差不多了。
这边却才刚开一年,也不知道是风水问题还是头没开好,根本没有磨合的机会。
开业一年,这边营业员已经换过三轮。
兰芳试过从市心中路那边调动老员工过来,都没避免这个问题,后面再调动,老员工直接不干了,说她们的顾客都在那边,不想换地方。
而随着老店那边拓客越来越多,她也调不出来人了。
没办法,她只能守在这边慢慢招。
招到最后,她自己都不知道该招个什么样的合适,但她确定,才刚来的新人已经出现抢单的事,注定留不下来了,兰芳实在不想再耗费精力解决店员抢单打架的事情,只能给结了工资重招。
兰芳会招顾若,也是有一定考量的,一个是顾若是由孟添陪着过来找的工作,夫妻两看起来相貌都不差,也不像是偷奸耍滑之辈,另一个就是顾若还算有胆子,应聘的时候虽然紧张却没有怯场磕绊。
她给顾若内衣试的时候,孟添的反应也很给分,直接一句喜欢的话我们买下来。
能说出这话的男人,应该不会像上一个小苏男人那样觉得她专柜是干诈骗的,对老婆的工作应该也是绝对支持。
而顾若的诚实反应也让她喜欢。
如果当初那个小苏直接给她讲,工衣的押金太贵,她没有钱掏,她也不是那么不通人情的人,就凭小苏在柜台开的那两单,她完全可以斟酌过后给她免掉押金。
但这人不老实,觉得柜台内衣价格贵不讲,假装自己记不住让她出面帮忙,工衣不想交押金也不当面说,而是第二天直接不来了。
对比之下,顾若的坦诚就显得可贵了,所以昨天给人办理入职,兰芳完全没提押金的事。
早上顾若记东西,怕打扰她轻手轻脚找东西的表现也让她满意。
只是,做销售她到底行不行呢。
兰芳犹豫过后,还是打算让顾若先接试试看,不行她再出面。
顾若看起来灵性,悟性应该不算差,她多带人几天也没什么。
想明白了,兰芳立在收银边没动了。
而那头顾若已经和顾客介绍起来了:
“有的,年前和前几天都到了一批款式的,年前到的是杯型厚一些的,前几天到的是薄款,属于开春款,搭配线织薄衫好看,要给您看看吗?”
兰芳刚才给顾若讲解,顾若都有认真听,也有去记款看货号分别是什么时候的,柜台前两天刚到的新款她还去特地摸过。
顾若说完没等顾客回,她隐晦的注意一眼顾客的胸型后,便去架子上把年前到的新款厚杯和新春款薄杯各拿了两款过来。
这几年随着市场经济越来越开放,沿海这边受南方港城的影响大,对着装追求更高也更潮,国外和港城那边的一些电影和录像带传进来后,让人不止在外穿上有了要求,受国外的一些内衣秀和香港小姐泳装秀的表演,内衣也开始走入大家视野,并且越来越洋气性感。
不再只是五六十年代时候的苏耳款式内衣,也不再只限于七八十年代的运动型内衣,它更精美,三角式文胸配丁字裤的款式逐渐多起来,有简单款也有做工精细复杂的蕾丝款。
绑带的,无肩带的,款式五花八门。
兰芳的内衣大部分都从深城过来,有好几个牌子都是国外授权的港资厂生产,几乎什么样的款型都有,顾若依据顾客胸型和她的着装分别挑的两款蕾丝边的和三角式的款,这两款也是兰芳和她介绍时说过的明星款。
顾若也把兰芳和她说的那些转述给了顾客,然后给她介绍了两款罩杯的特别点和舒服度。
说完顾若看一眼顾客的反应,不确定她是满意还是不满意,又提出她可以去试一试。
但这个顾客对顾若介绍的似乎很满意,她拿过顾若介绍的几款内衣举起看一眼,很快递给顾若笑了下。
“试就不试了,你给我照着这几款各给我拿一个适合我尺寸的吧,你挑的这几款颜色也很不错,都是我喜欢的颜色,不大红大绿的,这几款都有这些色吗?”
这几款都有这些色吗?
顾若往手上的内衣看了眼,她拿的四个款分别是黑色,裸粉色,白色和浅米杏色。
实际店里内衣还有很多别的色,湖蓝,深紫,大红,杏黄,深绿这些,只是她看着女人和她身上的真丝围巾,珍珠耳环,下意识挑了几款素净的颜色。
“都有的,每个款式都有这几个色,别的色也有。”顾客问了就不能让人等,顾若很快答道。
“那行,那就按这几个颜色每个款式配套内裤的来,另外再给我挑两条睡裙,这边的睡裙和袍子都还蛮舒服。”
连价格都没问,直接就让拿款了,而且还不是只要那一款一个,而是每款四个色的配,四个款,整十六套。
顾若拿这几款的时候因为女人的气质,下意识没去注意价格,拿的款式都不是便宜款,最贵的那个要一千多,是今年在港城那边的走秀款也是海报款。
十六套下来要上万了。
她这算是开了个大单吗?
她不由往兰芳那边看了眼。
兰芳也有些没想到,顾若拿四个款四个款全卖了,还是每款四个色,柜台生意虽然不差,但平时没人会把内衣当菜买,顶了天两个到三个够了,送人的可能会多点,但这种送人的顾客,也需要碰的。
余暨人有钱,余暨人也省也精,他们大肆抢购基本都是大厦做大型活动的时候,比如去年年底的开业周年,那天整个大厦全体通宵营业,第二天还上了钱江卫视新闻。
“每款四个色各一套是吧?行,都有的,我来拿,小若你给拿下睡裙!”
一万多的生意,兰芳做得不算少,还稳得住,她很快一声,起了身去帮顾若拿货。
顾若这时候也没纠结什么大单不大单了,反正开单了就好,开单了意味着她在这儿又稳定一点了,昨天虽然办理了入职,但兰芳说过她有三天适应期的,要是适应期没过,她也留不下来,所以早上出门她一直很紧张,到现在她心才定了点。
她赶紧应声好,去了中岛放睡裙的地方挑款。
顾若其实不确定这位顾客的喜好,只能依着她内衣的配色给她挑了几条,有长的有短的,有吊带式样的,也有泡泡袖款的,还有肩带的修身款,吊带款考虑到这个天气,她还给配了两个真丝的袍子。
顾客的身材好,穿长款更显气质,顾若长款拿的多,拿好后拿过来挂在顾客边上的货架上一一给她展示。
“要是有喜欢的可以去试试看的。”
大厦里开着暖风,不冷,顾若看着顾客挑款的神色,依然试着建议道。
顾客这次没回,她把顾若一件件拎出来的款看完后,从货架上把顾若挑的那个短款拿开,说了声:“就这些吧,按我的码一款一套。”
顾若挑了七八个款式给她选择,结果人家挑出去一套,剩下全要,这
就是有钱人吗?
顾若脑子里划过一声,但有刚才内衣的冲击,她已经不至于那么愣神了,她忙道:“那我现在给您开票?”
“嗯,快一些,我还要去上班。”
顾客应了声,抬手看了眼时间。
“好,很快。”
顾若不敢耽搁,赶紧去了收银台的地方拿票本。
她刚才记的东西学的东西还挺多,又是记内衣货号尺码罩杯,又是记开票,真丝睡裙的熨烫和护理洗涤,要是寻常人估计脑袋都要炸了,顾若在学校习惯了填鸭式的背诵吸纳,还算能适应。
不过兰芳多少有些不放心,把几款内衣找出来后过来帮她了,为了让顾若尽快熟悉票本开法,兰芳没直接拿了票本自己开,而是在边上指导,给她念卖出的内衣品牌货号。
顾若还算冷静仔细,没有出错。
票开好,双手递给顾客。
本来都做好了顾客会让她去帮忙付款的准备,结果人没有这个意思,拿着开好的小票就往收银台那边去了。
倒是顾若,因为是上班第一天的第一单,她怕逃单了,她借着打包睡裙的空档悄悄往外面看了一眼,这边离最近的收银处不算远,见人确实在那边付钱了,她才悄悄松口气,赶紧给取了那几套新款睡裙出来。
店里卖真丝品,兰芳专门准备了个烫熨斗,放在收银柜台后面的小仓库里。
顾若刚才已经去熟悉了用法,也知道烫真丝不能开最高档,而且熨烫时间要特别注意,顾若以前在张奶奶家用过电熨斗,却没有熨烫过这么贵重的衣裳,加上仓库不大,真丝贵重,避免剐蹭,她弄得特别小心。
几条睡裙熨烫好,她鼻尖都起了层薄汗。
这时候顾客已经拿着收银处开好的小票回来,那头兰芳也把十六套睡衣全部拿礼盒打包好了。
江南大厦卖的都是高档货,为了让商品匹配上它的价格,里面不管卖的鞋包还是衣裳,袋子都不是外面普通的塑料袋,大都是每个货柜特别定制的袋子。
尤其内衣店柜台,兰芳还特别去定制了礼品盒,凡是上了千元的大单一律用礼品盒,方便顾客送礼。
十六套睡衣全部用礼盒不方便拿,兰芳只能一款装一个礼盒,一共四个礼盒装,再顾若熨烫好的睡裙一个礼盒,顾客看起来还挺满意,走的笑着说了句:
“上次我来没买这么多,你挑的款都很和我心意,谢谢。”
这算对她的肯定了,顾若第一天上班,听到这话顿时心花怒放,她笑得眉眼都弯了,把人送出柜台才回来。
一回来,就见兰芳笑看着她说:“小若,你知道刚才那单你赚了多少提成吗?”
顾若不知道。
她连这个柜台的生意怎么样都不知道。
兰芳虽然看起来很温和亲切,但她是老板娘,顾若对她现在也不算了解,也不敢问,担心自己会犯了老板娘的忌。
而且对顾若来说两百八的工资已经很高了。
她在老家要是能有一个月两百八的工资,或许就不会被赖桂枝卖了。
“不知道。”
顾若诚实的摇了摇头,看兰芳很高兴的样子,不想自己扫兴,她想了想兰芳说的做得好一个月提成不会比底薪低的话,大胆的猜测了下。
“有十块?”
一万七千多块销售有十块,也很不错了,万分之五多。
当然,兰芳是真的赚钱就是了,虽然顾若不知道她利润有多少,但她原来在家里卖春联都有百分之五到十的利润,内衣应该只多不少吧,那一单就能赚一两千了。
一天来个三四单这样的,一个月下来好几十万了啊。
拿去村里几辈子都花不完了。
她要是有一天有这么个店,能高兴得睡着了都笑醒。
但,没有店,有十块钱也很好,她和孟添两天的生活费有了,一天赚两天生活费,一个月以后她能买到自己的缝纫机,还可以存一点,也许都不用到年底她就能把自己的三千多块存出来了。
顾若想着,她脸上也带了笑,“我会继续努力的,兰姐,争取每天都能这样赚十块钱提成。”
兰芳却被她这话逗笑了,“你还真是挺满足的啊。”
“你的提成可不止十块钱,是二百四十多块!”
顾若一下愣在了原地,有些反应不过来,好一会儿,她张了张嘴,有些不敢相信:“兰姐,你说我提成有多少?”
“是二百四十多块?不是二十四块?”
“哈哈,小若,你怎么这么好玩。”
兰芳看着顾若愣愣的反应,笑得更厉害,“当然是二百四十多块,不是二十四块。”
“所以,你每天争取赚十块钱提成可不成。”
“虽然咱们柜台比不上那边鞋子和女装,但也没有差到哪儿去,江南大厦里的营业员,好些去年进来,今年已经给自己配上小轿车的都有。”
“小若你好好干,也早晚会那么一天的。”
“兰姐我并不算个小气人,所以给你们的提成对比周围都高很多,只要销售能起来,别说月千,月万都不是梦啊。”
“不过在这里上班,你也得耐得住守得住的,不是每天都有你刚才的好运气碰到大顾客,专柜有时候吃蛋不开单都是可能的。”
“去年我们有一个月,半个月都没开过一单,当时彩玲都守不下去了,最后把她嫂子她们喊过来开的单破蛋。”
兰芳柜台的货卖得贵,不是普通人消费得起,限制了一定的客流,再加上大家都是从六七十年代穷过来的,男人发财了可能大金表大哥大各种贵货往身上配,女人却不一定舍得。
尤其是内衣这块儿,许多人并不重视,觉得只要有两块布遮住就行,像顾若这样穿老式背心的人更多。
所以销售有时候很好,有时候很坏都是正常现象。
这也是为什么柜台之前一度缺人的原因。
兰芳挑剔是一个,有经验的本地人也更乐意到更容易开单的地方去,比如那边的男女服装或者楼上的电器,那是直接抢破了头。
那里面打架闹架更厉害,换人也更快。
不过这些顾若都不知道,她完全被兰芳的二百四十多块砸懵圈了,第一反应是,上班第一天,她挣了一台缝纫机。
她几乎要按捺不住狂跳的心脏,好一会儿才忍耐着激动和兰芳道:“我会的,兰姐,我会努力的!”
顾若说完,赶紧继续去熟悉店里的款了,还有把刚才她拿出来给顾客看过的那几套内衣睡裙全部重新整理好挂回去,务必要保持柜台的整齐整洁。
而接下来就和兰芳说的,刚才那样的顾客不是一直能碰到,后面她接了两三波顾客,人家好些都是嫌贵了走的,觉得穿里面的东西,没必要买那么贵,鞋城和商业城那边一个胸罩最贵的也就才十五块,这边却要上百甚至上千。
哪怕顾若口水都说干了,从胸罩的特点到面料到款型,以及这是明星款,国外秀场上的东西,人家还是不为所动,有个四十来岁的短头发大姐甚至说:
“我都年纪一大把了,穿出来你说的塑型效果了有什么用?也没人看,有这个钱还不如去买条真丝裙,那起码是门面。”
人说完,扭头就往服装柜台那边去了。
顾若当时还挺受挫败的,不过她也不服输,自己总结经验,又去问兰芳,要是她遇到那样的顾客会怎么做,怎么办?
兰芳上午开了一个大单,逃掉一些小虾米单她心情依然很好,和顾若说:“凉拌。”
说进这江南大厦的虽然都是有钱人,但也不是每个有钱人都舍得花钱,刚才那人既然把鞋城商业城的地方都说出来了,说明人就不是她们内衣的受众群,没必要再浪费口水。
顾若觉得对又觉得不对,毕竟她要不是在这里上班,是绝对不会舍得花一百多甚至上千来买件内衣的,就算有钱了估计也这样。
但又觉得有点不对,如果真的很有钱了,为什么会不舍得花呢?
只要这东西确实是好,值那么多钱,为什么不买呢?
对手里有几万块甚至几十万块的有钱人来说,他们拿出来一百块就和厂里普通工人拿出一块那么简单吧。
顾若想不好,她干脆不想了,继续背那些产品知识,再拿着柜台的内衣海报看。
兰芳为了让人更了
解她柜台的内衣价值,特地托人从港城那边买了许多内衣杂志和海报图册回来。
还让她合作的那些内衣品牌给她发了一些内衣款型的研发灵感和功能介绍。
顾若想更大的发掘内衣的卖点去回复顾客关于内衣贵的问题,只能从这上面去找。
也算功夫不负有心人,在十一点四十多,兰芳准备叫她去吃饭的时候,她总算又开了一单,是个三十多岁,生了两个娃后,导致胸部有些下垂的大姐买的。
大姐家是余暨的拆迁户,他们家拆迁后她老公就有点嫌弃她身材走形,脸上气色差有斑点了,要不是拆迁款捏在她手里,估计纷纷钟想和她离婚换老婆。
但现在没换,也差不离了,男人天天出去混,不是在哪家棋牌室就是会所,身上没钱也要蹭着周围亲戚邻居的去。
大姐气得不行,想当初她也是周围一枝花,就生个娃没注意恢复给自己身材走样了,常年操劳皮肤弄差了,结果被这么嫌弃。
早上男人又找理由溜出去后,她也出门来了,想对自己好点。
她先去女装那边买了两套漂亮又昂贵的衣裳,再去鞋子柜台买了两双好鞋,再化妆品柜台,最后来到的内衣柜台。
大姐之前一直是穿的老式背心,连普通文胸都没舍得给自己买,她在服装柜台的时候,试了几件薄款都不太好看,最后营业员告诉她是内衣的问题,说是这边的内衣柜台有那可以塑身的内衣内裤,她才过来看看。
大姐是说本地土话的,顾若其实听不大懂,但不妨碍她连蒙带猜,顺便偷偷去请教兰芳,最后给大姐介绍了一款相对保守却能够修副乳防下垂的内衣,再给她挑了条可以提臀收腹的内裤。
考虑到她也没穿过这种塑身内衣裤,她让大姐先去试了试,顺便把她买的衣裳也一起拿出来试了试,结果效果还不错,大姐爽快的当场让她开了单。
这一单顾若挣到二十块钱提成。
上半天班,顾若已经快把自己工资挣出来了,她别提多高兴了,整理店堂的时候脸上一直带着笑,她从来不知道日子能这么有盼头。
兰芳看她那样子心情也奇异的很好。
她最近因为烦店里的事都没怎么睡好,平时要睡到九十点才起来,最近都是五六点就爬起来了,累得很也躁得很,现在看到顾若才算感觉妥了,只要再带几天顾若能自己上手了,她也算熬出来了。
她抬手看一眼手上的腕表,已经马上十二点了,大厦这边员工吃饭时间基本在十一点到十二点之间,附近的那家余暨人家快餐店到十二点左右就没什么菜了,便赶紧喊道顾若:
“小若,你先去吃饭吧。”
顾若把手里的内衣挂回货架,看一眼时间,确实该去吃饭了,不过她没马上应,而是看向兰芳:“兰姐你先去吃吧?”
“我还不饿,晚些去吃也行。”
“不饿也得赶紧去了,不然等下没菜了。”
兰芳看出来顾若是顾虑着她,她脸上越发温和:“你先去吃,不用管我,我今天中午有别的安排,等会儿我家那口子会来找我。”
顾若闻言,这才没再犹豫,“那我尽快回来。”
“嗯,去吧,”兰芳点点头:“你知道在哪儿吃饭吗?”
“知道,早上过来的时候我爱人他给我指过路。”顾若把地上的两个袋子团起来放好,回道。
兰芳闻言没再说什么,催她快去。
顾若担心等下耽搁兰芳事,没再耽搁,去仓库拿上自己的小布包就往大厦外面去了。
江南大厦开出来一年,也间接带起了周边生意,这会儿麦当劳里面爆满,附近的一些炒菜馆也爆满,顾若出来直接往孟添早上和她说的那家快餐馆去。
余暨人家是目前余暨的第一家也是唯一一家快餐店,在里面吃饭的有大厦里面的工作人员,也有附近写字楼的工作人员。
顾若到的时候里面的餐桌也是坐满的,就和兰芳说的那样,这会儿打菜的地方都没什么好的菜色可以选择了。
不过顾若一点不挑剔,她有得吃就好了。
不知道多少钱一份饭菜,她先去问了收钱的服务员价钱。
服务员看她一眼,回了句:“两块五一份,两素一荤一份饭。”
两块五一份,不便宜,和火车餐一个价了。
但在江南大厦附近又已经很便宜了。
顾若有些咋舌附近的消费,但想到她要是饿着肚子不吃饭回去吃,孟添说不定会什么样,她也才开了一个大单,吃一顿两块五的饭也穷不了,她想了想,还是掏了钱。
排队打了一份酱油茄子,豆芽炒肉,番茄炒蛋,顾若出来又开始找位置,刚看到一个空下来的位置准备过去,边上伸出来一只手轻轻拍了下她的肩。
“你已经在内衣店上班了”
先进来的是一个带墨镜,穿着黑色长款羊绒大衣配素色真丝围巾的时髦女人,身上很香,顾若站着离她快两米远都能闻到那股馥郁的香气,香浓却不刺鼻,很好闻。
顾若看一眼依然在看账本的兰芳,试着走上了前。
女人不算很有架子的人,或者说她很有气质和涵养,她朝顾若微微笑了一下,然后问顾若:“有到什么新款吗?”
“之前在这边买了两个内衣,穿起来还算舒服。”
兰芳在这时候抬了抬头,在店里消费过就算老顾客,老顾客的服务标准要求更高,顾若的回答和介绍要是不能让人满意,顾若这单成不成不确定,下次这位顾客很大概率不会再来了。
余暨随着七八年收到南方那股风开始大力发展市场经济,前几年还出现一批拆迁户,有钱人多起来,来这江南大厦的顾客更非富即贵,还是舍得花钱的那一类型,这类顾客抓住了不止是一波生意,是一直不断的复购。
兰芳柜台最老的老顾客,从大厦开业到现在一年的时间,已经在店里消费几十万,人不止自己买,还买来送亲戚密友。
江南大厦的东西每一样拎出去都是档次,身份,许多人会买去送礼,内衣睡衣是相对私密的东西,但也因为私密特别,真正关系亲近密切的才会选择用来送礼。
兰芳有些犹豫要不要自己出面接这个老顾客,毕竟顾若才来几小时,对罩杯货品都算不上熟悉,她之前也没做过这行,在老家摆摊也是没什么话术技巧的活儿,只能锻炼她面对顾客不认生怯场。
实际在顾若之前,兰芳已经接连招了五个营业员进来了。
其中三个是兰芳在试用后感觉不满意,给了基本工资没有留下,剩下的两个,一个本地人,一个也是和顾若一样是外地人。
外地人叫小苏,和顾若一样,都是才刚从老家过来没多久的,小苏比顾若还有优势一些,她原来就在老家的内衣厂上班,是她老公在这边打工,她舍不得老公才辞了工作跟到这边来的。
人很勤快,干事很麻利,接顾客也很热情,除了记忆不太好,老是记不太清价格,需要她帮忙提醒外,其他都很好。
连续招过三个看到顾客连话都说不利索的人过后,兰芳已经很满意了,但人最后自己没来了。
问题出在店里的工衣上。
在江南大厦上班,员工几乎穿的都是专柜工作服,鞋子柜台还有专门的工作鞋。
兰芳的柜台也有工作服,是兰芳亲自去请大师定制的款,夏天是旗袍,冬天是修身的毛衣套裙,因为柜台卖内衣的缘故,还有两件内衣工衣。
这些工衣都不便宜,要是招来的新人上个两天班就不来了,还把店里的工衣穿走了,那她损失会很大。
柜台在最早的时候就遇到过这样的柜员,所以兰芳后来招人,都要求他们交个工衣押金两百元,等到做满三个月后退还。
之前兰芳招进来的都是些本地人,她们家里不说很有钱,但经济条件绝对不算差,两百元还不到一个月工资,对她们来说是洒洒水的事,所以没有一个对这事有疑义,兰芳也不知道这两百元能把人吓跑。
她联系上小苏的时候,人就告诉她,说她柜台的内衣太贵了,是他们以前厂子生产出来的十几倍甚至几十倍,她感觉好坑人,所以做生意的时候她都不敢和人报价格,都要兰芳来。
要买工衣她更承受不起,她回去和她老公说做满三个月才退的事,她老公还说她们柜台是专门骗钱坑人的,把兰芳气得不行。
人没来了,兰芳又经人介绍找了个本地人香芹。
香芹以前在其他地方卖过东西,有一定的销售能力,唯独性子不太行,喜欢挑顾客。
但她的眼力又没有那个火眼金睛水平,上班三天,看着业
绩是还行,柜台却有好几个老顾客险些给她得罪放跑了,到交接班,她和晚班的彩玲还因为一个看起来很可能买单的大客杠上了。
兰芳柜台之所以会缺人,就是因为柜台提成太高,频繁出现交接班抢单争执吵架打架的事件,不止这边这情况,她市心中路那边也差不多是这个情况。
只是那边店她已经开好几年了,营业员都是老员工磨合得差不多了。
这边却才刚开一年,也不知道是风水问题还是头没开好,根本没有磨合的机会。
开业一年,这边营业员已经换过三轮。
兰芳试过从市心中路那边调动老员工过来,都没避免这个问题,后面再调动,老员工直接不干了,说她们的顾客都在那边,不想换地方。
而随着老店那边拓客越来越多,她也调不出来人了。
没办法,她只能守在这边慢慢招。
招到最后,她自己都不知道该招个什么样的合适,但她确定,才刚来的新人已经出现抢单的事,注定留不下来了,兰芳实在不想再耗费精力解决店员抢单打架的事情,只能给结了工资重招。
兰芳会招顾若,也是有一定考量的,一个是顾若是由孟添陪着过来找的工作,夫妻两看起来相貌都不差,也不像是偷奸耍滑之辈,另一个就是顾若还算有胆子,应聘的时候虽然紧张却没有怯场磕绊。
她给顾若内衣试的时候,孟添的反应也很给分,直接一句喜欢的话我们买下来。
能说出这话的男人,应该不会像上一个小苏男人那样觉得她专柜是干诈骗的,对老婆的工作应该也是绝对支持。
而顾若的诚实反应也让她喜欢。
如果当初那个小苏直接给她讲,工衣的押金太贵,她没有钱掏,她也不是那么不通人情的人,就凭小苏在柜台开的那两单,她完全可以斟酌过后给她免掉押金。
但这人不老实,觉得柜台内衣价格贵不讲,假装自己记不住让她出面帮忙,工衣不想交押金也不当面说,而是第二天直接不来了。
对比之下,顾若的坦诚就显得可贵了,所以昨天给人办理入职,兰芳完全没提押金的事。
早上顾若记东西,怕打扰她轻手轻脚找东西的表现也让她满意。
只是,做销售她到底行不行呢。
兰芳犹豫过后,还是打算让顾若先接试试看,不行她再出面。
顾若看起来灵性,悟性应该不算差,她多带人几天也没什么。
想明白了,兰芳立在收银边没动了。
而那头顾若已经和顾客介绍起来了:
“有的,年前和前几天都到了一批款式的,年前到的是杯型厚一些的,前几天到的是薄款,属于开春款,搭配线织薄衫好看,要给您看看吗?”
兰芳刚才给顾若讲解,顾若都有认真听,也有去记款看货号分别是什么时候的,柜台前两天刚到的新款她还去特地摸过。
顾若说完没等顾客回,她隐晦的注意一眼顾客的胸型后,便去架子上把年前到的新款厚杯和新春款薄杯各拿了两款过来。
这几年随着市场经济越来越开放,沿海这边受南方港城的影响大,对着装追求更高也更潮,国外和港城那边的一些电影和录像带传进来后,让人不止在外穿上有了要求,受国外的一些内衣秀和香港小姐泳装秀的表演,内衣也开始走入大家视野,并且越来越洋气性感。
不再只是五六十年代时候的苏耳款式内衣,也不再只限于七八十年代的运动型内衣,它更精美,三角式文胸配丁字裤的款式逐渐多起来,有简单款也有做工精细复杂的蕾丝款。
绑带的,无肩带的,款式五花八门。
兰芳的内衣大部分都从深城过来,有好几个牌子都是国外授权的港资厂生产,几乎什么样的款型都有,顾若依据顾客胸型和她的着装分别挑的两款蕾丝边的和三角式的款,这两款也是兰芳和她介绍时说过的明星款。
顾若也把兰芳和她说的那些转述给了顾客,然后给她介绍了两款罩杯的特别点和舒服度。
说完顾若看一眼顾客的反应,不确定她是满意还是不满意,又提出她可以去试一试。
但这个顾客对顾若介绍的似乎很满意,她拿过顾若介绍的几款内衣举起看一眼,很快递给顾若笑了下。
“试就不试了,你给我照着这几款各给我拿一个适合我尺寸的吧,你挑的这几款颜色也很不错,都是我喜欢的颜色,不大红大绿的,这几款都有这些色吗?”
这几款都有这些色吗?
顾若往手上的内衣看了眼,她拿的四个款分别是黑色,裸粉色,白色和浅米杏色。
实际店里内衣还有很多别的色,湖蓝,深紫,大红,杏黄,深绿这些,只是她看着女人和她身上的真丝围巾,珍珠耳环,下意识挑了几款素净的颜色。
“都有的,每个款式都有这几个色,别的色也有。”顾客问了就不能让人等,顾若很快答道。
“那行,那就按这几个颜色每个款式配套内裤的来,另外再给我挑两条睡裙,这边的睡裙和袍子都还蛮舒服。”
连价格都没问,直接就让拿款了,而且还不是只要那一款一个,而是每款四个色的配,四个款,整十六套。
顾若拿这几款的时候因为女人的气质,下意识没去注意价格,拿的款式都不是便宜款,最贵的那个要一千多,是今年在港城那边的走秀款也是海报款。
十六套下来要上万了。
她这算是开了个大单吗?
她不由往兰芳那边看了眼。
兰芳也有些没想到,顾若拿四个款四个款全卖了,还是每款四个色,柜台生意虽然不差,但平时没人会把内衣当菜买,顶了天两个到三个够了,送人的可能会多点,但这种送人的顾客,也需要碰的。
余暨人有钱,余暨人也省也精,他们大肆抢购基本都是大厦做大型活动的时候,比如去年年底的开业周年,那天整个大厦全体通宵营业,第二天还上了钱江卫视新闻。
“每款四个色各一套是吧?行,都有的,我来拿,小若你给拿下睡裙!”
一万多的生意,兰芳做得不算少,还稳得住,她很快一声,起了身去帮顾若拿货。
顾若这时候也没纠结什么大单不大单了,反正开单了就好,开单了意味着她在这儿又稳定一点了,昨天虽然办理了入职,但兰芳说过她有三天适应期的,要是适应期没过,她也留不下来,所以早上出门她一直很紧张,到现在她心才定了点。
她赶紧应声好,去了中岛放睡裙的地方挑款。
顾若其实不确定这位顾客的喜好,只能依着她内衣的配色给她挑了几条,有长的有短的,有吊带式样的,也有泡泡袖款的,还有肩带的修身款,吊带款考虑到这个天气,她还给配了两个真丝的袍子。
顾客的身材好,穿长款更显气质,顾若长款拿的多,拿好后拿过来挂在顾客边上的货架上一一给她展示。
“要是有喜欢的可以去试试看的。”
大厦里开着暖风,不冷,顾若看着顾客挑款的神色,依然试着建议道。
顾客这次没回,她把顾若一件件拎出来的款看完后,从货架上把顾若挑的那个短款拿开,说了声:“就这些吧,按我的码一款一套。”
顾若挑了七八个款式给她选择,结果人家挑出去一套,剩下全要,这
就是有钱人吗?
顾若脑子里划过一声,但有刚才内衣的冲击,她已经不至于那么愣神了,她忙道:“那我现在给您开票?”
“嗯,快一些,我还要去上班。”
顾客应了声,抬手看了眼时间。
“好,很快。”
顾若不敢耽搁,赶紧去了收银台的地方拿票本。
她刚才记的东西学的东西还挺多,又是记内衣货号尺码罩杯,又是记开票,真丝睡裙的熨烫和护理洗涤,要是寻常人估计脑袋都要炸了,顾若在学校习惯了填鸭式的背诵吸纳,还算能适应。
不过兰芳多少有些不放心,把几款内衣找出来后过来帮她了,为了让顾若尽快熟悉票本开法,兰芳没直接拿了票本自己开,而是在边上指导,给她念卖出的内衣品牌货号。
顾若还算冷静仔细,没有出错。
票开好,双手递给顾客。
本来都做好了顾客会让她去帮忙付款的准备,结果人没有这个意思,拿着开好的小票就往收银台那边去了。
倒是顾若,因为是上班第一天的第一单,她怕逃单了,她借着打包睡裙的空档悄悄往外面看了一眼,这边离最近的收银处不算远,见人确实在那边付钱了,她才悄悄松口气,赶紧给取了那几套新款睡裙出来。
店里卖真丝品,兰芳专门准备了个烫熨斗,放在收银柜台后面的小仓库里。
顾若刚才已经去熟悉了用法,也知道烫真丝不能开最高档,而且熨烫时间要特别注意,顾若以前在张奶奶家用过电熨斗,却没有熨烫过这么贵重的衣裳,加上仓库不大,真丝贵重,避免剐蹭,她弄得特别小心。
几条睡裙熨烫好,她鼻尖都起了层薄汗。
这时候顾客已经拿着收银处开好的小票回来,那头兰芳也把十六套睡衣全部拿礼盒打包好了。
江南大厦卖的都是高档货,为了让商品匹配上它的价格,里面不管卖的鞋包还是衣裳,袋子都不是外面普通的塑料袋,大都是每个货柜特别定制的袋子。
尤其内衣店柜台,兰芳还特别去定制了礼品盒,凡是上了千元的大单一律用礼品盒,方便顾客送礼。
十六套睡衣全部用礼盒不方便拿,兰芳只能一款装一个礼盒,一共四个礼盒装,再顾若熨烫好的睡裙一个礼盒,顾客看起来还挺满意,走的笑着说了句:
“上次我来没买这么多,你挑的款都很和我心意,谢谢。”
这算对她的肯定了,顾若第一天上班,听到这话顿时心花怒放,她笑得眉眼都弯了,把人送出柜台才回来。
一回来,就见兰芳笑看着她说:“小若,你知道刚才那单你赚了多少提成吗?”
顾若不知道。
她连这个柜台的生意怎么样都不知道。
兰芳虽然看起来很温和亲切,但她是老板娘,顾若对她现在也不算了解,也不敢问,担心自己会犯了老板娘的忌。
而且对顾若来说两百八的工资已经很高了。
她在老家要是能有一个月两百八的工资,或许就不会被赖桂枝卖了。
“不知道。”
顾若诚实的摇了摇头,看兰芳很高兴的样子,不想自己扫兴,她想了想兰芳说的做得好一个月提成不会比底薪低的话,大胆的猜测了下。
“有十块?”
一万七千多块销售有十块,也很不错了,万分之五多。
当然,兰芳是真的赚钱就是了,虽然顾若不知道她利润有多少,但她原来在家里卖春联都有百分之五到十的利润,内衣应该只多不少吧,那一单就能赚一两千了。
一天来个三四单这样的,一个月下来好几十万了啊。
拿去村里几辈子都花不完了。
她要是有一天有这么个店,能高兴得睡着了都笑醒。
但,没有店,有十块钱也很好,她和孟添两天的生活费有了,一天赚两天生活费,一个月以后她能买到自己的缝纫机,还可以存一点,也许都不用到年底她就能把自己的三千多块存出来了。
顾若想着,她脸上也带了笑,“我会继续努力的,兰姐,争取每天都能这样赚十块钱提成。”
兰芳却被她这话逗笑了,“你还真是挺满足的啊。”
“你的提成可不止十块钱,是二百四十多块!”
顾若一下愣在了原地,有些反应不过来,好一会儿,她张了张嘴,有些不敢相信:“兰姐,你说我提成有多少?”
“是二百四十多块?不是二十四块?”
“哈哈,小若,你怎么这么好玩。”
兰芳看着顾若愣愣的反应,笑得更厉害,“当然是二百四十多块,不是二十四块。”
“所以,你每天争取赚十块钱提成可不成。”
“虽然咱们柜台比不上那边鞋子和女装,但也没有差到哪儿去,江南大厦里的营业员,好些去年进来,今年已经给自己配上小轿车的都有。”
“小若你好好干,也早晚会那么一天的。”
“兰姐我并不算个小气人,所以给你们的提成对比周围都高很多,只要销售能起来,别说月千,月万都不是梦啊。”
“不过在这里上班,你也得耐得住守得住的,不是每天都有你刚才的好运气碰到大顾客,专柜有时候吃蛋不开单都是可能的。”
“去年我们有一个月,半个月都没开过一单,当时彩玲都守不下去了,最后把她嫂子她们喊过来开的单破蛋。”
兰芳柜台的货卖得贵,不是普通人消费得起,限制了一定的客流,再加上大家都是从六七十年代穷过来的,男人发财了可能大金表大哥大各种贵货往身上配,女人却不一定舍得。
尤其是内衣这块儿,许多人并不重视,觉得只要有两块布遮住就行,像顾若这样穿老式背心的人更多。
所以销售有时候很好,有时候很坏都是正常现象。
这也是为什么柜台之前一度缺人的原因。
兰芳挑剔是一个,有经验的本地人也更乐意到更容易开单的地方去,比如那边的男女服装或者楼上的电器,那是直接抢破了头。
那里面打架闹架更厉害,换人也更快。
不过这些顾若都不知道,她完全被兰芳的二百四十多块砸懵圈了,第一反应是,上班第一天,她挣了一台缝纫机。
她几乎要按捺不住狂跳的心脏,好一会儿才忍耐着激动和兰芳道:“我会的,兰姐,我会努力的!”
顾若说完,赶紧继续去熟悉店里的款了,还有把刚才她拿出来给顾客看过的那几套内衣睡裙全部重新整理好挂回去,务必要保持柜台的整齐整洁。
而接下来就和兰芳说的,刚才那样的顾客不是一直能碰到,后面她接了两三波顾客,人家好些都是嫌贵了走的,觉得穿里面的东西,没必要买那么贵,鞋城和商业城那边一个胸罩最贵的也就才十五块,这边却要上百甚至上千。
哪怕顾若口水都说干了,从胸罩的特点到面料到款型,以及这是明星款,国外秀场上的东西,人家还是不为所动,有个四十来岁的短头发大姐甚至说:
“我都年纪一大把了,穿出来你说的塑型效果了有什么用?也没人看,有这个钱还不如去买条真丝裙,那起码是门面。”
人说完,扭头就往服装柜台那边去了。
顾若当时还挺受挫败的,不过她也不服输,自己总结经验,又去问兰芳,要是她遇到那样的顾客会怎么做,怎么办?
兰芳上午开了一个大单,逃掉一些小虾米单她心情依然很好,和顾若说:“凉拌。”
说进这江南大厦的虽然都是有钱人,但也不是每个有钱人都舍得花钱,刚才那人既然把鞋城商业城的地方都说出来了,说明人就不是她们内衣的受众群,没必要再浪费口水。
顾若觉得对又觉得不对,毕竟她要不是在这里上班,是绝对不会舍得花一百多甚至上千来买件内衣的,就算有钱了估计也这样。
但又觉得有点不对,如果真的很有钱了,为什么会不舍得花呢?
只要这东西确实是好,值那么多钱,为什么不买呢?
对手里有几万块甚至几十万块的有钱人来说,他们拿出来一百块就和厂里普通工人拿出一块那么简单吧。
顾若想不好,她干脆不想了,继续背那些产品知识,再拿着柜台的内衣海报看。
兰芳为了让人更了
解她柜台的内衣价值,特地托人从港城那边买了许多内衣杂志和海报图册回来。
还让她合作的那些内衣品牌给她发了一些内衣款型的研发灵感和功能介绍。
顾若想更大的发掘内衣的卖点去回复顾客关于内衣贵的问题,只能从这上面去找。
也算功夫不负有心人,在十一点四十多,兰芳准备叫她去吃饭的时候,她总算又开了一单,是个三十多岁,生了两个娃后,导致胸部有些下垂的大姐买的。
大姐家是余暨的拆迁户,他们家拆迁后她老公就有点嫌弃她身材走形,脸上气色差有斑点了,要不是拆迁款捏在她手里,估计纷纷钟想和她离婚换老婆。
但现在没换,也差不离了,男人天天出去混,不是在哪家棋牌室就是会所,身上没钱也要蹭着周围亲戚邻居的去。
大姐气得不行,想当初她也是周围一枝花,就生个娃没注意恢复给自己身材走样了,常年操劳皮肤弄差了,结果被这么嫌弃。
早上男人又找理由溜出去后,她也出门来了,想对自己好点。
她先去女装那边买了两套漂亮又昂贵的衣裳,再去鞋子柜台买了两双好鞋,再化妆品柜台,最后来到的内衣柜台。
大姐之前一直是穿的老式背心,连普通文胸都没舍得给自己买,她在服装柜台的时候,试了几件薄款都不太好看,最后营业员告诉她是内衣的问题,说是这边的内衣柜台有那可以塑身的内衣内裤,她才过来看看。
大姐是说本地土话的,顾若其实听不大懂,但不妨碍她连蒙带猜,顺便偷偷去请教兰芳,最后给大姐介绍了一款相对保守却能够修副乳防下垂的内衣,再给她挑了条可以提臀收腹的内裤。
考虑到她也没穿过这种塑身内衣裤,她让大姐先去试了试,顺便把她买的衣裳也一起拿出来试了试,结果效果还不错,大姐爽快的当场让她开了单。
这一单顾若挣到二十块钱提成。
上半天班,顾若已经快把自己工资挣出来了,她别提多高兴了,整理店堂的时候脸上一直带着笑,她从来不知道日子能这么有盼头。
兰芳看她那样子心情也奇异的很好。
她最近因为烦店里的事都没怎么睡好,平时要睡到九十点才起来,最近都是五六点就爬起来了,累得很也躁得很,现在看到顾若才算感觉妥了,只要再带几天顾若能自己上手了,她也算熬出来了。
她抬手看一眼手上的腕表,已经马上十二点了,大厦这边员工吃饭时间基本在十一点到十二点之间,附近的那家余暨人家快餐店到十二点左右就没什么菜了,便赶紧喊道顾若:
“小若,你先去吃饭吧。”
顾若把手里的内衣挂回货架,看一眼时间,确实该去吃饭了,不过她没马上应,而是看向兰芳:“兰姐你先去吃吧?”
“我还不饿,晚些去吃也行。”
“不饿也得赶紧去了,不然等下没菜了。”
兰芳看出来顾若是顾虑着她,她脸上越发温和:“你先去吃,不用管我,我今天中午有别的安排,等会儿我家那口子会来找我。”
顾若闻言,这才没再犹豫,“那我尽快回来。”
“嗯,去吧,”兰芳点点头:“你知道在哪儿吃饭吗?”
“知道,早上过来的时候我爱人他给我指过路。”顾若把地上的两个袋子团起来放好,回道。
兰芳闻言没再说什么,催她快去。
顾若担心等下耽搁兰芳事,没再耽搁,去仓库拿上自己的小布包就往大厦外面去了。
江南大厦开出来一年,也间接带起了周边生意,这会儿麦当劳里面爆满,附近的一些炒菜馆也爆满,顾若出来直接往孟添早上和她说的那家快餐馆去。
余暨人家是目前余暨的第一家也是唯一一家快餐店,在里面吃饭的有大厦里面的工作人员,也有附近写字楼的工作人员。
顾若到的时候里面的餐桌也是坐满的,就和兰芳说的那样,这会儿打菜的地方都没什么好的菜色可以选择了。
不过顾若一点不挑剔,她有得吃就好了。
不知道多少钱一份饭菜,她先去问了收钱的服务员价钱。
服务员看她一眼,回了句:“两块五一份,两素一荤一份饭。”
两块五一份,不便宜,和火车餐一个价了。
但在江南大厦附近又已经很便宜了。
顾若有些咋舌附近的消费,但想到她要是饿着肚子不吃饭回去吃,孟添说不定会什么样,她也才开了一个大单,吃一顿两块五的饭也穷不了,她想了想,还是掏了钱。
排队打了一份酱油茄子,豆芽炒肉,番茄炒蛋,顾若出来又开始找位置,刚看到一个空下来的位置准备过去,边上伸出来一只手轻轻拍了下她的肩。
“你已经在内衣店上班了”