正文 第81章 现实教做人
经理将她们两人的表情收入眼底,魏霜她不做评价,但邹琼这个人,怕是今天要栽跟头了。
魏霜不情不愿地走了过去,还是不肯直视李太太的眼睛,“有什么事情吗?我还得为这位客人服务呢。”
“李太太叫你你还推辞?”李太太还没开口,邹琼先自以为当了嘴替扫了眼宁筱朵轻蔑地小声说:“估计也买不了什么东西,管她干什么?”
这话宁筱朵听到了,“你什么意思?我也是客人,客人还有高低贵贱之分吗?我就算不买一分钱东西也是客人,你作为店员最基本的尊重也没有吗?”
她好像也没得罪过这个高中同学吧?宁筱朵不由得想起上次碰到李婧苏之后,她在群里发的谣言。
邹琼和李婧苏关系不错,估计是因为李婧苏才对自己有这么大的意见。
今天是她毕业后第一次碰到邹琼,宁筱朵才不相信跟群里的谣言没关系。
邹琼还想回怼,却被经理的咳嗽声给堵回了嘴,经理还是明事理的,“邹琼,你是不是吃错药了?敢这么跟客人说话?!快给客人道歉!”
魏霜也帮着宁筱朵说话:“邹琼,你搞清楚自己的位置,你在这里是为客人服务的,怎么敢说这种话?人家宁小姐买了不少东西,你不清楚就不要在那里胡说八道!”
换做是平常,邹琼肯定不会这么做。
但今天可不一样,她有李太太撑腰,面对的又是她高中就看不起的宁筱朵,面对经理的要求,她很敷衍地说了句对不起。
神情没有一点觉得自己有错。
“好了,说这么些话,我看你们的培训课都白上了!”李太太说话的时候一直看着魏霜,邹琼下意识以为李太太在帮她教训魏霜,跟着一起说:“魏霜,人家李太太说你呢。”
李太太这会也不装了,“我说的是你!我从一进来就一直在听你喋喋不休,说同事说别的客人,怎么不说说自己?”
“...我?”邹琼指着自己,好像还没反应过来李太太话中的意思。
李太太没有搭理她,转而对经理说话:“店里不是有小礼物吗?给客人送一份最高规格的作为赔礼,还有那个包。”
她指着柜台上最中间摆着的小包,又对宁筱朵说:“这位客人真是抱歉,让你今天没有一个愉快的购物体验,那个包是店里的最新款,我个人送给你赔礼道歉,不好意思啊。”
李太太一改刚才不把所有人放在眼里的模样,真诚地给宁筱朵道歉。
经理也跟着一起,对着宁筱朵鞠躬道歉,“我没有管好手底下的人,十分抱歉!”
宁筱朵摆手,“也不是什么大事,不用了,为我服务的这位很好,只是个别人的问题。”邹琼会内涵,她难道不会吗?
被内涵的当事人还不知道作何反应呢,邹琼愣在原地,一时间不知道该说些什么。
这和她想的不一样啊,怎么李太太还跟宁筱朵道歉了呢,她可是为了讨好李太太故意去贬低宁筱朵。
现在李太太道歉了,那她说的那些话算什么?算她话多又小丑吗?
邹琼笑容僵硬在脸上,这会终于知道害怕了,“我,我不是故意的,我就是认识这位客人,她——”
“你认识我还说我不是更过分?你这样说的话以后你认识谁就可以随便说谁?”孩子们有些躁动,早就想帮着宁筱朵一起去怼邹琼了,但被宁筱朵拦住。
她接着说:“我们高中群里的那些话你以为我不知道?我警告你们,群里的话我都截图下来了,如果你们再继续传播不实谣言就等着吃官司吧。”
既然碰见了还说的话宁筱朵还是会说,不然真把她当软柿子捏了。
邹琼一时语塞,支支吾吾了半天也说不出一句话了,不过她心里此刻还有点安慰,得罪了宁筱朵不要紧,别得罪了李太太就好。
而且还有魏霜呢,她肯定也逃不过被责怪的下场,邹琼跟李太太说了不少魏霜平日里的事情,主要是说她没能力不会来事。
她刚有这个想法,现实就先教她做人了,李太太询问了几句宁筱朵对魏霜的看法,宁筱朵如实回答。
魏霜的确服务的不错,既不会过于公事公办,又不会显得过于疏离,这个度她拿捏的很准,至少宁筱朵觉得很舒适。
“那就好,看来你在外面也学到了点东西啊。”这句话是李太太对着魏霜说的。
邹琼这会彻底懵了,怎么好像李太太和魏霜认识一样?她们是什么关系?自己刚才说的那些话是好是坏?
无数的问题缠绕在邹琼的脑海里,让她没有多余的心思去思考,只能愣愣地看着李太太和魏霜的互动,在心里默默祈祷两人的关系不好。
只是很可惜,要让她失望了,李太太本就是奔着魏霜来的,“放心,我不是来逼你回去的,你长大了有自己的主张,我很高兴。”
“在这待着也不错,跟同事们相处要有距离,关系不好也不要让别人踩在你头上。”李太太说话的时候扫了眼邹琼,“我不来还不知道呢,店里面居然有这种人在。”
经理主动揽过责任,“是我没有培训好。”
“你当然也有责任。”李太太说完后看向魏霜,“刚跟你说的话清楚了吗?”
“...清楚了。”魏霜别扭地回答道,在这种地方被教训是什么的,也太尴尬了。
李太太不满意,“叫我什么?我怎么没听到?”
魏霜抿嘴说:“我说我清楚了,妈。”
妈这个称呼在魏霜说出后,邹琼就知道自己完蛋了,她想解释,“李太太,我——”
“不用多说,你明天不用来了,我的店里不需要一个会背后嚼同事舌根,又说客人坏话的人。”这时候所有的店员都被叫了过来,李太太训话道:“听好了,我不管客人跟你们是什么关系,来到这里就给我好好接待!”
她最后笑着看向宁筱朵说:“宁院长,今天真是抱歉。”
魏霜不情不愿地走了过去,还是不肯直视李太太的眼睛,“有什么事情吗?我还得为这位客人服务呢。”
“李太太叫你你还推辞?”李太太还没开口,邹琼先自以为当了嘴替扫了眼宁筱朵轻蔑地小声说:“估计也买不了什么东西,管她干什么?”
这话宁筱朵听到了,“你什么意思?我也是客人,客人还有高低贵贱之分吗?我就算不买一分钱东西也是客人,你作为店员最基本的尊重也没有吗?”
她好像也没得罪过这个高中同学吧?宁筱朵不由得想起上次碰到李婧苏之后,她在群里发的谣言。
邹琼和李婧苏关系不错,估计是因为李婧苏才对自己有这么大的意见。
今天是她毕业后第一次碰到邹琼,宁筱朵才不相信跟群里的谣言没关系。
邹琼还想回怼,却被经理的咳嗽声给堵回了嘴,经理还是明事理的,“邹琼,你是不是吃错药了?敢这么跟客人说话?!快给客人道歉!”
魏霜也帮着宁筱朵说话:“邹琼,你搞清楚自己的位置,你在这里是为客人服务的,怎么敢说这种话?人家宁小姐买了不少东西,你不清楚就不要在那里胡说八道!”
换做是平常,邹琼肯定不会这么做。
但今天可不一样,她有李太太撑腰,面对的又是她高中就看不起的宁筱朵,面对经理的要求,她很敷衍地说了句对不起。
神情没有一点觉得自己有错。
“好了,说这么些话,我看你们的培训课都白上了!”李太太说话的时候一直看着魏霜,邹琼下意识以为李太太在帮她教训魏霜,跟着一起说:“魏霜,人家李太太说你呢。”
李太太这会也不装了,“我说的是你!我从一进来就一直在听你喋喋不休,说同事说别的客人,怎么不说说自己?”
“...我?”邹琼指着自己,好像还没反应过来李太太话中的意思。
李太太没有搭理她,转而对经理说话:“店里不是有小礼物吗?给客人送一份最高规格的作为赔礼,还有那个包。”
她指着柜台上最中间摆着的小包,又对宁筱朵说:“这位客人真是抱歉,让你今天没有一个愉快的购物体验,那个包是店里的最新款,我个人送给你赔礼道歉,不好意思啊。”
李太太一改刚才不把所有人放在眼里的模样,真诚地给宁筱朵道歉。
经理也跟着一起,对着宁筱朵鞠躬道歉,“我没有管好手底下的人,十分抱歉!”
宁筱朵摆手,“也不是什么大事,不用了,为我服务的这位很好,只是个别人的问题。”邹琼会内涵,她难道不会吗?
被内涵的当事人还不知道作何反应呢,邹琼愣在原地,一时间不知道该说些什么。
这和她想的不一样啊,怎么李太太还跟宁筱朵道歉了呢,她可是为了讨好李太太故意去贬低宁筱朵。
现在李太太道歉了,那她说的那些话算什么?算她话多又小丑吗?
邹琼笑容僵硬在脸上,这会终于知道害怕了,“我,我不是故意的,我就是认识这位客人,她——”
“你认识我还说我不是更过分?你这样说的话以后你认识谁就可以随便说谁?”孩子们有些躁动,早就想帮着宁筱朵一起去怼邹琼了,但被宁筱朵拦住。
她接着说:“我们高中群里的那些话你以为我不知道?我警告你们,群里的话我都截图下来了,如果你们再继续传播不实谣言就等着吃官司吧。”
既然碰见了还说的话宁筱朵还是会说,不然真把她当软柿子捏了。
邹琼一时语塞,支支吾吾了半天也说不出一句话了,不过她心里此刻还有点安慰,得罪了宁筱朵不要紧,别得罪了李太太就好。
而且还有魏霜呢,她肯定也逃不过被责怪的下场,邹琼跟李太太说了不少魏霜平日里的事情,主要是说她没能力不会来事。
她刚有这个想法,现实就先教她做人了,李太太询问了几句宁筱朵对魏霜的看法,宁筱朵如实回答。
魏霜的确服务的不错,既不会过于公事公办,又不会显得过于疏离,这个度她拿捏的很准,至少宁筱朵觉得很舒适。
“那就好,看来你在外面也学到了点东西啊。”这句话是李太太对着魏霜说的。
邹琼这会彻底懵了,怎么好像李太太和魏霜认识一样?她们是什么关系?自己刚才说的那些话是好是坏?
无数的问题缠绕在邹琼的脑海里,让她没有多余的心思去思考,只能愣愣地看着李太太和魏霜的互动,在心里默默祈祷两人的关系不好。
只是很可惜,要让她失望了,李太太本就是奔着魏霜来的,“放心,我不是来逼你回去的,你长大了有自己的主张,我很高兴。”
“在这待着也不错,跟同事们相处要有距离,关系不好也不要让别人踩在你头上。”李太太说话的时候扫了眼邹琼,“我不来还不知道呢,店里面居然有这种人在。”
经理主动揽过责任,“是我没有培训好。”
“你当然也有责任。”李太太说完后看向魏霜,“刚跟你说的话清楚了吗?”
“...清楚了。”魏霜别扭地回答道,在这种地方被教训是什么的,也太尴尬了。
李太太不满意,“叫我什么?我怎么没听到?”
魏霜抿嘴说:“我说我清楚了,妈。”
妈这个称呼在魏霜说出后,邹琼就知道自己完蛋了,她想解释,“李太太,我——”
“不用多说,你明天不用来了,我的店里不需要一个会背后嚼同事舌根,又说客人坏话的人。”这时候所有的店员都被叫了过来,李太太训话道:“听好了,我不管客人跟你们是什么关系,来到这里就给我好好接待!”
她最后笑着看向宁筱朵说:“宁院长,今天真是抱歉。”